Tiempo de procesamiento

Los pedidos realizados después de las 9:00 a. m. (hora del centro de EE. UU.) se enviarán el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

• Estados Unidos: 3-8 días hábiles. El 90 % de nuestros clientes reciben sus paquetes en el plazo de una semana.
• Internacional: 2-3 semanas

• Envío gratis para pedidos superiores a $75, o envío fijo de solo $7.99 dentro de los Estados Unidos continentales.
• Envío fijo de $15.99 para Hawái y Alaska.
• Envío internacional desde $15.99 calculado según el peso al finalizar la compra.
• Nuestras tarifas de envío internacional son entregadas con aranceles pagados (DDP), lo que incluye el impuesto de importación y las tarifas aduanales, por lo que lo que ves es lo que pagas.

¡Sin complicaciones!

Todos los paquetes de OhayoPop incluyen seguimiento y están totalmente asegurados. Nosotros gestionaremos la reclamación del seguro por ti y reembolsaremos los pedidos elegibles en 2 días hábiles.

Si no has recibido tu paquete pero el seguimiento indica que ha sido entregado, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente support[at]ohayopop.com lo antes posible.

Si tu paquete llega con daños externos visibles, por favor toma una foto/video antes de abrirlo. Se recomienda encarecidamente un video abriendo la caja e inspeccionando el artículo para un procesamiento más rápido. Envíanos un correo electrónico si el artículo está dañado al inspeccionarlo.

Para más detalles, por favor lee nuestra política de devoluciones y reembolsos.

¡Sí!

Y ofrecemos tarifas de envío competitivas para clientes internacionales. Encontrarás más detalles en la página de pago.